Elevación técnica
En este apartado, los clientes de Alamex pueden solicitar soporte técnico relacionado con la instalación o configuración de sus productos comprados. Deberá incluir el folio de la orden de venta en el asunto del ticket.
Ascendiendo tus cuentas
En este apartado, los clientes y proveedores de Alamex pueden solicitar ayuda relacionada con sus facturas, créditos vigentes o pagos pendientes.
Manteniéndote Ascendido
En este apartado, los clientes de Alamex con membresías de mantenimiento o contratos de instalación pueden solicitar ayuda relacionada con sus condiciones específicas.
Ascendiendo tus TIC
En este apartado, los colaboradores de Alamex pueden solicitar soporte técnico para las distintas herramientas tecnológicas al área de tecnología de la información.
Ascendiendo a la gente
En este apartado, los
colaboradores de Alamex
pueden solicitar ayuda relacionada con temas de recursos humanos, como dudas sobre su esquema de compensación y beneficios, nómina, cambio de equipo de seguridad, etc.
Elevación estructural
En este apartado,
los colaboradores de Alamex
pueden solicitar servicios de mantenimiento relacionados con la infraestructura de la organización, como plomería, electricidad, carpintería, herrería, etc.
Alamex Correctors
En este apartado , l
os colaboradores de Alamex
podrán reportar cualquier no conformidad que detecten a lo largo de los procesos, para canalizarla al área correspondiente y solucionar la situación.
Soluciones de Marketing
En este apartado, los
colaboradores de Alamex
pueden solicitar apoyo en creación de material impreso o digital, como diseños web, catálogos, comunicados, fotografía, etc.
Atención a emergencias
En este sitio se atenderá y dará seguimiento oportuno a las llamadas de emergencia que sean recibidas.
S.O.S Alamex
En este apartado, los colaboradores de Alamex pueden solicitar apoyo del área de seguridad e higiene.